Politique de Confidentialité

2.1 Informations Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services :

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
• Informations démographiques (âge, profession, région géographique)
• Objectifs financiers et situation économique générale
• Préférences de communication et d'apprentissage
• Historique des interactions avec nos services éducatifs

2.2 Données d'Utilisation et Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de notre plateforme :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Interactions avec nos outils de budgétisation et calculateurs
• Préférences d'affichage et paramètres de personnalisation
• Données de performance et d'erreurs techniques

2.3 Informations Financières Éducatives

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous pouvons collecter des informations générales sur vos objectifs financiers pour personnaliser votre expérience d'apprentissage. Ces informations restent anonymisées et ne comprennent jamais vos données bancaires réelles ou informations de crédit sensibles.

3.1 Fourniture de Services Éducatifs

Nous utilisons vos informations principalement pour vous fournir des services éducatifs personnalisés en matière de gestion financière et budgétaire. Cela inclut la création de parcours d'apprentissage adaptés à vos objectifs, la fourniture de ressources éducatives pertinentes, et l'amélioration continue de nos outils pédagogiques.

3.2 Communication et Support

Vos coordonnées nous permettent de vous contacter concernant votre compte, de vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, et de répondre à vos questions ou préoccupations. Nous utilisons également ces informations pour vous informer de nouvelles fonctionnalités ou ressources éducatives qui pourraient vous intéresser.

3.3 Amélioration et Développement

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés, identifier les domaines d'amélioration, et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de notre communauté d'apprenants.

4.1 Principe de Non-Divulgation

Nous ne vendons, ne louons, ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Votre confidentialité est protégée par notre engagement strict à maintenir la sécurité de vos données personnelles.

4.2 Partenaires de Services Techniques

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

4.3 Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de limiter la divulgation aux informations strictement nécessaires.

5.1 Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée, et la surveillance continue de notre infrastructure.

5.2 Contrôles d'Accès

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services. Tous les accès sont enregistrés et surveillés, et notre personnel est formé régulièrement sur les meilleures pratiques de protection des données.

5.3 Mise à Jour des Protections

Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour nous adapter aux nouvelles menaces et maintenir le plus haut niveau de protection possible pour vos données personnelles.

6.1 Accès et Rectification

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant directement ou en utilisant les paramètres de votre compte.

6.2 Suppression et Portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou leur transfert vers un autre service. Nous traiterons ces demandes dans les meilleurs délais, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

6.3 Contrôle des Communications

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication ou vous désabonner de nos communications non essentielles. Les communications importantes concernant votre compte et nos services resteront actives pour assurer la continuité de nos services.

7.1 Durée de Conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En règle générale, nous conservons les données de compte actif pendant la durée de votre utilisation de nos services plus une période de trois ans après la fermeture de votre compte.

7.2 Suppression Automatique

Certaines informations, comme les données de navigation et les journaux techniques, sont automatiquement supprimées après des périodes prédéterminées. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant 12 mois, tandis que les informations de sécurité peuvent être conservées jusqu'à 24 mois.

7.3 Archivage et Anonymisation

Après la période de conservation active, certaines données peuvent être archivées sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Ces données anonymisées ne permettent plus votre identification personnelle.

8.1 Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, maintenir vos préférences de session, et analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer la performance de notre plateforme.

8.2 Types de Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

8.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

9.1 Localisation des Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos informations dans d'autres pays disposant de protections de données équivalentes.

9.2 Protections pour les Transferts

Lorsque vos données sont transférées vers d'autres pays, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place, incluant des accords contractuels spécifiques et la vérification des standards de protection des données du pays de destination.

10.1 Révisions Périodiques

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution des réglementations en matière de protection des données. Les mises à jour importantes seront communiquées via votre compte ou par courriel.

10.2 Notification des Changements

En cas de modifications substantielles de cette politique, nous vous en informerons au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces notifications constitue votre acceptation des modifications.